Главная > ВОПРОС-ОТВЕТ

ВОПРОС-ОТВЕТ

Задать вопрос
Татьяна Александровна
В квитанции на оплату квартплаты за июнь месяц 2017 года вы не верно указали показания счетчика потребления горячей воды / 43 м3 /. Я подавала показания 3 м3. В связи с этой ошибкой сумма начисленной квартплаты завышена. Прошу вас исправить сумму оплаты и написать мне, какую сумму я должна заплатить за июнь месяц.
Администратор
Добрый день! Вызывайте сантехника для контрольного снятия показаний по тел.953-02-30. Перерасчет будет выполнен автоматически по снятым показаниям.
Дмитрий
Добрый день!
Королёва, 71/1. Как я понимаю, в квитанции за Май 2017 в строке "отопление" начисление указано за весь Май. Хотя по постановлению правительства города отопление должно взиматься только за 19 дней месяца. Когда (в каком месяце) будет произведен перерасчет?

и второй вопрос: в квитанциях есть строка: "Обс.доп.обор." - за что взимается плата в данной строке?
Администратор
Добрый день!Напишите напрямую бухгалтеру по квартплате info@ukkomservis.ru Обязательно укажите свой адрес и контактный телефон
Ася
Добрый день, по адресу Парашютная 56, к3, с 4.07 нет горячей воды, известны ли сроки когда она появится?
Администратор
Добрый день! Обращайтесь в диспетчерскую службу по тел.953-02-30
Георгий
Проживаю по ул.Оптиков, д.45, корп.2, кв. 216 вдвоем с женой. Ранее с нами проживал сын, который два года назад выписался. Однако, в квитанции по уплате за ЖКХ указано, что нас трое. Как устранить ошибку? Имеем ли мы право на перерасчет с момента выписки сына?
Администратор
Добрый день! Передайте в бухгалтерию форму 9 из паспортного стола, где должно быть указано с какого по какое число Ваш сын был зарегистрирован. На основании этих данных будет выполнен перерасчет.
Юлия
Добрый день! Просьба высылать квитанции не только в почтовый ящик, но и на электронную почту. А также сообщите, пожалуйста, логин и пароль для оплаты на сайте. И последние показатели счётчиков, так как два месяца мы не вписывали их в квитанцию. Адрес: Туристская, 28-3-124.
Администратор
Добрый день!Вызывайте сантехника для контрольного снятия показаний по тел.953-02-30. По снятым им показаниям Вам выполнят расчет и продолжите сдавать.
Дмитрий
Добрый день!
Прошу предоставить план разводки электрики, для проведения ремонтных работ в квартире. Королева 73, 1 к. кв., тип "прямо"
Администратор
Добрый день!Напишите напрямую инженеру по эксплуатации info@ukkomservis.ru Обязательно укажите свой адрес и контактный телефон
Гремитских Татьяна
Добрый день!Подскажите пожалуйста пр,Королева 69 кв,435 квитанция за май в полном объеме выставлена но ключи получены 05.июня а счетчики установлены 9го июня.Нужно ли прийти на прием к бухгалтеру или можно здесь получить разъяснения.Спасибо.
Администратор
Добрый день! Квитанция за май 2017 года выставлена не в полном объеме, а только за несколько дней согласно Определениям Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области о передаче квартир в собственность дольщикам (б/н от 29.05.2017г. № А56-83217/2015/погаш4 и б/н от 29.05.201г. № А56-83217/2015/погаш5).
Ирина
здравствуйте. можно ли передать показания счетчиков по электронке? на сайте возникают трудности, в бухгалтерию дозвониться не реально. Пр-т Королева,69
Администратор
Добрый день! ООО УК КомСервис не обслуживает Ваш дом с 01 июня 2017 года.
Ирина
Здравствуйте, возникла проблема с передачей показаний счетчиков воды и эл.энергии на сайте. Появляются надписи "старые" и "новые" показания. а ввести в них данные не получается. Подскажите в чем может быть загвоздка? Проспект Королева 69. Спасибо
Администратор
Добрый день! С 01 июня 2017 года ООО УК КомСервис не обслуживает Ваш дом. Но Вы можете сдать показания за прошлый период по электронной почте info@ukkomservis.ru.
Ирина
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на квитанции по оплате КУ написано, что показания счетчиков принимаются на вашем сайте.
Как на вашем сайте подавать показания счетчиков, если в личном кабинете есть надпись: "Обращаем ваше внимание, что для вашей организации нет возможности ввода показаний приборов учета"?

Адрес: ул. Оптиков, 49/2
Администратор
Добрый день! Чтобы подать показания через сайт, нажмите большую желтую кнопку "ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ" в верхнем левом углу меню. Там нет личных кабинетов.
Татьяна
Подскажите пароль и логин для передачи показаний счётчиков по адресу парашютная 56/2
Администратор
Логин - 004000_ _ _ (последние три цифры=номер Вашей квартиры, см. номер лицевого счета в своей квитанции)

Пароль - 9768
Юрий
Добрый день!
По Вашему пожеланию перешли (наш адрес СПб, Пулковская, д.1 к.2 кв.262) на оплату Сбербанком, включили автоплатёж. Но почему сумма автоплатёжа значительно отличается от квитанции?
Администратор
Добрый день! Это вопрос к банку. Управляющая организация со своей стороны ежемесячно выгружает данные согласно квитанциям.
Ирина
Здравствуйте. Подскажите, когда будет горячая вода по адресу пр. Королева д. 73??
Администратор
Добрый день! Обратитесь в диспетчерскую службу по тел. 953-02-30
Юрий
Здравствуйте! Мы, живём в кв.262, раньше платили ежемесячно через ПАО Росгосстрахбанк, после Вашего предупреждения платим через Сбербанк. Сбербанк прислал сообщение:"Автоплатеж "УК Комcервис" на сумму 3856.44 руб. будет исполнен 19.06.17. Комиссия 38.56 руб. ..."
Пришла квитанция: К оплате 3120, а оплата прошла 3856. Не совпадает?
Почему!?
Администратор
Добрый день! Это вопрос к банку. Управляющая организация со своей стороны ежемесячно выгружает данные согласно квитанциям.
Юрий
Здравствуйте! Мы, живём в кв.262, раньше платили ежемесячно через ПАО Росгосстрахбанк, после Вашего предупреждения платим через Сбербанк. Сбербанк прислал сообщение:"Автоплатеж "УК Комcервис" на сумму 3856.44 руб. будет исполнен 19.06.17. Комиссия 38.56 руб. ..."
Пришла квитанция: К оплате 3120, а оплата прошла 3856. Не совпадает?
Почему!?
Администратор
Добрый день! Это вопрос к банку. Управляющая организация со своей стороны ежемесячно выгружает данные согласно квитанциям.
Максим
Здравствуйте! предоставьте, пожалуйста, документы, о проведении торгов, на проведение реконструкции газонов в районе домов по проспекту Героев 26 корпуса 1,2,3. Заранее спасибо! Предупреждаю, что все ваши ответы и комментарии записываются, для возможного дальнейшего использования в суде, так что будьте добры использовать даты, номера решений, и СНиПы, исходя из которых вы принимали решения!
Администратор
Добрый день!ООО "УК "КомСервис", на чьем сайте Вы написали свой вопрос, не осуществляет и никогда не осуществляло управление многоквартирными домами по адресам: СПб пр.Героев д.26 корп.1,2,3.В торгах на реконструкцию газонов не участвовало.
Обратитесь в свою управляющую организацию. Вероятно, ее контакты указаны в квитанции на "квартплату".
Татьяна
Добрый день! Как согласовать установку новой двери на площадку (4 квартиры), каким требованиям дверь должна отвечать?
Администратор
Добрый день! С данным вопросом следует обратиться непосредственно в инженерную службу:
1. ЖК Каменка - по тел. 8 (921) 341-44-62
2. СПб ул. Оптиков д.45 корп.2 - по тел. 8 (921) 865-39-31
3. СПб ул. Оптиков д.49 корп.2 - по тел. 8 (921) 865-39-31
4. СПб ул. Туристская д.28 корп.3 - по тел. 8 (921) 865-39-31
Олеся
Добрый день. В подъезде №2 по ул.Оптиков, д.49/2 с каждым днем все хуже и хуже работает кнопка домофона на выход. Порой дверь открывается только с применением грубой силы. Подскажите, пож-та, что нужно сделать, чтобы ее починили. Заранее благодарю!
Администратор
Добрый день! Необходимо подать заявку или диспетчеру по тел. 953-02-30, или управляющему домом по тел. +7-921-865-39-31
Ирина
Добрый день! Прошу отравить мне квитанцию за апрель ул. Пулковская д1 корп 2 кв 206 по эл. почте m.shosse@yandex.ru
Администратор
Добрый день! Электронный адрес внесен в базу данных - теперь квитанции Вы будете получать не только в почтовый ящик, но и на электронную почту.
Владимир
Прошу уточнить, когда будут квитанции по квартплате за апрель по Королева 71, корп.1.
Администратор
Добрый день! Квитанции будут в почтовых ящиках сегодня вечером 30 мая 2017 года.
Наталья
Добрый день!
А когда будет квитанция на оплату коммунальных услуг за апрель 2017г. для жильцов по адресу пр. Королева, д. 69?
Администратор
Добрый день! Квитанции будут в почтовых ящиках сегодня вечером 30 мая 2017 года.
Ирина
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, квитанцию за апрель по адресу: СПб, ул. Пулковская д. 1 корп. 2 кв 206, т.к. в мой почтовый ящик положили квитанцию другой квартиры.
Администратор
Добрый день! Квитанция будет доставлена повторно в Ваш почтовый ящик до конца недели.
Александр
Прошу подсказать текущую задолженность квартиры №314 по Пулковской дом 1 корпус2.
Администратор
Ответ направлен по указанной Вами электронной почте.
Евгений
Здравствуйте. Как подать письменное обращение директору УК "Комсервис"?
Администратор
Добрый день! Вы можете подать письменное обращение любым удобным способом:
1) по электронной почте info@ukkomservis.ru
2) по Почте России
3) в приемные часы бухгалтерии (СПб ул.Парашютная д.56 корп.4, Вторник 08:00 – 11:00, Четверг 16:00 – 19:00)
4) передать управляющему своим домом
Екатерина
Здравствуйте! каким образом можно оплачивать коммунальные услуги без комиссии?
Администратор
Добрый день! Оплата ЖКУ без комиссии возможна через интернет-банк Банка Санкт-Петербург.
Владимир
Два года назад купили квартиру в доме на Пулковской.
Квитанции на оплату приходят на имя старого хозяина, какие документы и куда нужно отправить/принести, чтобы квартплата приходила на наш счет.
Администратор
Добрый день! Необходимо направить на info@ukkomservis.ru сканы или фото следующих документов:
1) паспорт нового собственника
2) свидетельство о собственности (или выписка из ЕГРН)
Татьяна
Добрый день! Увидела на расчетных листах информацию о изменении режима работы бухгалтерии, ждала среды, чтобы задать вопрос: почему объем некоторых услуг вдруг увеличился аж в 17 раз. Но не тут-то было! Звоню с 9-00. Сейчас 12-15. Но бухгалтерия трубку не берет! Хотелось бы узнать: ПОЧЕМУ?
Администратор
Добрый день!
С 25 апреля 2017 года прием звонков бухгалтером по квартплате по тел. (812) 386-36-30 осуществляется по графику: среда 09:00–17:00, пятница 09:00–17:00. В другие дни и/или часы звонки не принимаются - обращайтесь на электронную почту info@ukkomservis.ru.
В связи с количеством поступающих звонков время ожидания ответа может занять несколько минут: пока бухгалтер не закончит разговор с одним человеком, он не может ответить на другой звонок на этот же номер.
маргарита
кв. глухарская 33 к.1 кв.371 пытаюсь внести показания пароль 004000371 не срабатывает, прошу сообщить верный пароль.
Администратор
Логин - 004000371

Пароль - 9768
Елена
Добрый день, у вас вообще реально дозвониться в бухгалтерию, а то звонишь сначала музыка а потом занято???
Администратор
Добрый день!
С 25 апреля 2017 года прием звонков бухгалтером по квартплате по тел. (812) 386-36-30 осуществляется по графику: среда 09:00–17:00, пятница 09:00–17:00. В другие дни и/или часы звонки не принимаются - обращайтесь на электронную почту info@ukkomservis.ru.
В связи с количеством поступающих звонков время ожидания ответа может занять несколько минут: пока бухгалтер не закончит разговор с одним человеком, он не может ответить на другой звонок на этот же номер.
Сергей
В продолжении темы про замену стояков ХВС.
Расскажите подробнее про ваш опыт организации работ по замене стояков ХВС, который вы утверждаете, что у он у вас есть. А именно в новом доме, сразу после окончания гарантии от застройщика, когда управляющая компания была навязана самим застройщиком. Какой процент жителей отказался ломать короба за свой счет?
Администратор
Добрый день! За более подробной информацией обратитесь, пожалуйста, непосредственно в инженерную службу по тел. +7 (921) 865-39-31.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!